1. Applicabilité Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les accords et transactions entre Privatus et ses clients, tant en magasin physique qu'en ligne.

2. Commandes 2.1 Les commandes sont définitives après confirmation par Privatus. 2.2 Privatus se réserve le droit de refuser ou d'annuler les commandes, par exemple en cas de stock insuffisant.

3. Prix et paiement 3.1 Tous les prix sont indiqués en euros, TVA incluse et frais d'expédition compris aux Pays-Bas. 3.2 Le paiement doit être effectué via les modes de paiement proposés lors du processus de commande. 3.3 Privatus se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les changements de prix n'affectent pas les commandes déjà passées.

4. Livraison 4.1 La livraison a lieu à l'adresse indiquée par le client. 4.2 Le délai de livraison est indicatif. Les retards ne donnent pas droit au client à une indemnisation ou à l'annulation de la commande.

5. Retours et échanges 5.1 Les clients ont le droit de retourner les produits dans les 14 jours suivant leur réception. 5.2 Les produits retournés doivent être inutilisés, en bon état et munis des étiquettes originales. 5.3 Les frais de retour sont à la charge du client, sauf accord contraire.

6. Garantie 6.1 La garantie légale s'applique à tous les produits Privatus. 6.2 Les réclamations doivent être signalées par écrit dans les plus brefs délais, mais au plus tard 7 jours après la réception des produits.

7. Confidentialité 7.1 Les données personnelles seront traitées de manière confidentielle et utilisées uniquement pour traiter les commandes et informer sur les activités privées.

8. Responsabilité 8.1 Privatus n'est pas responsable des dommages causés par l'utilisation des produits livrés. 8.2 La responsabilité totale de Privatus est limitée au montant que le client a payé pour le produit en question.

9. Droit applicable Le droit néerlandais s'applique à tous les accords entre Frankie's et le client.

Les questions sur ces conditions peuvent être envoyées à info@privatusbags.nl

Privé Rue Notel 7a Esbeek info@privatusbags.nl