Options d'expédition et délais de livraison
Nous expédions tous nos colis via PostNL DHL UPS. Les délais de livraison sont les suivants :
Livraison gratuite aux Pays-Bas
Délai de livraison : 1-2 jours ouvrables
Coût : Gratuit
Remarque : les commandes passées avant 16h00 sont généralement livrées le lendemain.
Livraison gratuite en Belgique
Délai de livraison : 1-3 jours ouvrables
Coût : Gratuit
Livraison gratuite en Allemagne
Délai de livraison : 1-3 jours ouvrables
Coût : Gratuit
Méthode d'expédition standard en Europe
Délai de livraison : 3-5 jours ouvrés
Tarifs : 13,95 €
Mode d'expédition standard hors Europe
Délai de livraison : Selon la destination
Tarifs : 25,95 €
Zones d'expédition
Nous expédions actuellement dans les zones suivantes :
Aux Pays-Bas
Au sein de l'Union européenne
Mondial
Temps de traitement
Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation de la commande. Les commandes passées le samedi, le dimanche ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Confirmation d'expédition et suivi de commande
Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de commande. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un deuxième e-mail avec une confirmation d'expédition et un numéro de suivi, que vous pourrez utiliser pour suivre l'état de votre envoi.
Frais de port
Les frais d'expédition sont calculés et affichés lors du processus de commande. Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf si les retours sont dus à une erreur de notre part (par exemple, si vous recevez un article incorrect ou défectueux).
Droits de douane et d'importation
Des droits de douane et d'importation peuvent s'appliquer pour les commandes internationales. Ces frais sont à la charge du destinataire. Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas prédire leur montant. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre bureau de douane local.
Changements d'adresse
Si vous avez fait une erreur en saisissant votre adresse de livraison, veuillez nous contacter au plus vite à info@maison-milano.com. Nous ferons de notre mieux pour modifier l'adresse avant l'expédition de la commande. Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons pas modifier l'adresse.
Colis non livrés
Si un colis ne peut pas être livré en raison d'une adresse incorrecte, de plusieurs tentatives de livraison ou d'un échec de retrait dans un point de collecte, et qu'il nous est retourné, nous vous contacterons pour discuter d'instructions supplémentaires. Les éventuels frais de port supplémentaires pour renvoyer le colis sont à la charge du client.
Contact
Pour des questions sur notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à info@privatusbags.nl
Nous sommes prêts à répondre à toutes vos questions et à vous aider avec vos commandes.